你以为是一百分,别人看来是不及格

5:39
弈翎说,“工作的地方,有些时候,人家为什么不给你机会,可能你连原因都不知道,所以尽可能周到一点吧。”
原谅我这周一直出差,从泉州到深圳,再到广州,最后回杭州,连续六天课程之后,才有时间写微信。天热,大家都注意身体。(配图是近期工作照)

好些朋友,刚刚大学毕业踏入职场,能够进入某些单位的,都是学生时代的佼佼者,职场没有大家想得那么简单,也没有预计的那么黑暗。
因为最近课程对象关系,接触些有点背景的小朋友,或者衣食无忧的小朋友,就感觉两个极端。有礼貌的特别有礼貌,目空一切的特别目空一切,这些看你都和成长环境有很大关系,某篇文章写过中信某行的新员工,素质真心高。还有一次在上奢侈品鉴赏课程中,银行非常重视,对象是准备做私行客户经理培养的员工,中午下课,教具都放在第一排,我也知道好些小朋友好奇,但是人家看完,中午和助教旁边咖啡厅吃完饭,我们回到教室,教具摆得比最初还要整齐。就是简单的小事情,真心就可以感受到平时的素质。
还有上课班级的班长,课间主动给你倒杯水,上完课,也和负责项目的老师一定要送你上车。让人印象深刻的,可能真不是什么大事情,和那些目中无人的小朋友相比,那是周到太多太多。
还有些助教姑娘,每次课间都问你,“老师后面课程您看看还需要怎么配合您?”
再聊一下,自我感觉良好的,也不一定是学员哈,平时接触人太多了。在大学,在家里,都受宠的孩子,好些老师聊起有的新人工作状态,高兴就工作,不高兴就不工作,回家也不会饿着。
接人待物上,周到点总是没错。工作的地方,有些时候,人家为什么不给你机会,可能你连原因都不知道,所以尽可能周到一点吧。也遇到有些姑娘,接到我们的时候,无视你手里各种行李,自顾自往前走,也不考虑酒店到培训地点距离。我们是出来工作的人,这些小事情不介意,但是这样的工作领悟能力,工作中你的领导不一定就不介意了。
我们团队小鲜肉同学,聊起第一次跟课的时候,那位男老师第一句话就说,“后面课程上的事情你不要让我操心了,首先是给我把包拎着”。至此之后,小鲜肉同学每次跟课,都知道主动拿行李。主动拿东西,不难,只是很多人没有这个意识。很早前跟着领导巡店铺,她们喝水吃东西时,我自己手上拎着一个包,总监的包我要拿着,还有一个资深一点同事的包我都拿着。
除了帮忙拿行李这些小事情,还有些不关注对方的,饭桌上不主动照顾对方的,特别是吃饭主动端茶倒水,当然礼仪上培训是说右上右下端茶倒水,因为大部分人右手拿杯子。不过实际操作中,不是特别讲究。主动端茶倒水这个事情,看情况的,中高层需要拿捏姿态的时候,就不需要满桌倒茶水了,这个高管领导懂得,有下属来做。
其实我知道好些朋友只是不明白要这样做才更加周到,所以就自己以为做到了一百分,在别人看来是不及格。要考虑到作为新人阶段自己的谦虚,还有你服务的对象,一直都被人家服务得非常周到的人,自然是挑剔的。某公司接待大领导,专门从公司选出特别灵光的人,专门培训两天,就是接机过程,我都让他们训练了一上午。
职场上很多事情大家不会台面上来讲,心底不等于不记下。所以能给你说,你哪里做得不好的,那真的是贵人了。

导师名片:郭弈翎色彩心理学与高端商务魅力塑造引领者
世界旅游小姐大赛杭州赛区礼仪指导老师;
上海复旦大学“女性职业领袖高端研修班”职业导师;
浙江大学高级研修班特聘讲师;
美国协和大学“中国时代女性LTP项目”职业素养顾问/高端商务礼仪顾问;
香港财经学院特聘讲师/高端商务礼仪顾问;
时代光华HR沙龙常年嘉宾及高级培训师;
搜狐《职场一言堂》常年嘉宾及特聘讲师;
国内多家管理顾问公司特聘顾问/培训师。
想要了解讲师更多内容,
马上点击下方阅读原文欣赏郭弈翎老师的音乐图文吧
↓↓↓

为您推荐

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部